מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 ביולי 2026

הודעת פרטיות זו של Quest24 ("אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מתארת כיצד ומדוע אנו עשויים לגשת, לאסוף, לאחסן, להשתמש ו/או לשתף ("לעבד") את המידע האישי שלך בעת שימושך בשירותים שלנו ("השירותים"), לרבות כאשר אתה:

• מבקר באתר שלנו בכתובת https://quest24.app או בכל אתר אחר שלנו המפנה להודעת פרטיות זו
• משתמש ב-Quest24. Quest24 מספקת קווסטים עצמאיים מבוססי סיפור, המתקיימים במרחב האמיתי ומשוחקים באמצעות דפדפן בטלפון הנייד, ללא צורך בהורדת אפליקציה. המשתתפים נעים בין נקודות במרחב הציבורי, פותרים חידות ומנווטים למקומות פיזיים באמצעות נתוני מיקום GPS.
• מקיים איתנו אינטראקציה בדרכים קשורות אחרות, לרבות כל פעילות שיווקית או אירוע

שאלות או חששות? קריאת הודעת פרטיות זו תסייע לך להבין את זכויותיך ואת האפשרויות העומדות בפניך בנוגע לפרטיות. אנו אחראים לקבלת ההחלטות בנוגע לאופן שבו מעובד המידע האישי שלך. אם אינך מסכים למדיניות ולנהלים שלנו, נא לא להשתמש בשירותים. אם עדיין יש לך שאלות או חששות, נא לפנות אלינו בכתובת support@quest24.app.

תמצית הנקודות העיקריות

תמצית זו מציגה את הנקודות העיקריות מהודעת הפרטיות שלנו, אך תוכל למצוא פרטים נוספים על כל אחד מהנושאים הללו בעזרת הקישור שאחרי כל נקודה עיקרית, או באמצעות תוכן העניינים שלהלן, כדי למצוא את הסעיף המבוקש.

• איזה מידע אישי אנו מעבדים? כאשר אתה מבקר, משתמש או מנווט בשירותים שלנו, אנו עשויים לעבד מידע אישי בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו ועם השירותים, הבחירות שאתה עושה, והמוצרים והתכונות שבהם אתה משתמש. קרא עוד על המידע האישי שאתה חושף בפנינו.
• האם אנו מעבדים מידע אישי רגיש כלשהו? חלק מהמידע עשוי להיחשב "מיוחד" או "רגיש" בתחומי שיפוט מסוימים, למשל מוצא גזעי או אתני, נטייה מינית ואמונות דתיות. איננו מעבדים מידע אישי רגיש.
• האם אנו אוספים מידע כלשהו מצדדים שלישיים? איננו אוספים מידע כלשהו מצדדים שלישיים.
• כיצד אנו מעבדים את המידע שלך? אנו מעבדים את המידע שלך כדי לספק, לשפר ולנהל את השירותים שלנו, ליצור איתך קשר, לצורכי אבטחה ומניעת הונאות, ולציית לחוק. אנו עשויים גם לעבד את המידע שלך למטרות אחרות בהסכמתך. אנו מעבדים את המידע שלך רק כאשר יש לנו עילה חוקית תקפה לכך. קרא עוד על אופן עיבוד המידע שלך.
• באילו מצבים ועם אילו גורמים אנו משתפים מידע אישי? אנו עשויים לשתף מידע במצבים ספציפיים ועם צדדים שלישיים ספציפיים. קרא עוד על מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך.
• כיצד אנו שומרים על בטיחות המידע שלך? יש לנו תהליכים ונהלים ארגוניים וטכניים נאותים להגנה על המידע האישי שלך. עם זאת, לא ניתן להבטיח ששידור אלקטרוני כלשהו דרך האינטרנט או טכנולוגיית אחסון מידע יהיו מאובטחים ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח שהאקרים, פושעי סייבר או צדדים שלישיים בלתי מורשים אחרים לא יצליחו להתגבר על אמצעי האבטחה שלנו ולאסוף, לגשת, לגנוב או לשנות את המידע שלך שלא כדין. קרא עוד על אופן שמירת המידע שלך.
• מהן זכויותיך? בהתאם למיקומך הגאוגרפי, ייתכן שדין הפרטיות החל מקנה לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך. קרא עוד על זכויות הפרטיות שלך.
• כיצד תוכל לממש את זכויותיך? הדרך הפשוטה ביותר לממש את זכויותיך היא באמצעות הגשת בקשת נושא מידע ופנייה אלינו בכתובת support@quest24.app. אנו נבחן ונפעל בהתאם לכל בקשה בהתאם לדיני הגנת המידע החלים.

רוצה לדעת עוד על מה שאנו עושים עם המידע שאנו אוספים? עיין בהודעת הפרטיות המלאה.

תוכן עניינים

1. איזה מידע אנו אוספים?
2. כיצד אנו מעבדים את המידע שלך?
3. מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?
4. האם אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות?
5. כיצד אנו מטפלים בהתחברויות דרך רשתות חברתיות?
6. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך?
7. כיצד אנו שומרים על בטיחות המידע שלך?
8. האם אנו אוספים מידע מקטינים?
9. מהן זכויות הפרטיות שלך?
10. בקרות למאפייני Do-Not-Track
11. האם לתושבי ארצות הברית זכויות פרטיות ספציפיות?
12. האם אנו מעדכנים הודעה זו?
13. כיצד תוכל לעיין, לעדכן או למחוק את הנתונים שאנו אוספים ממך?
14. כיצד תוכל ליצור איתנו קשר בנוגע להודעה זו?

1. איזה מידע אנו אוספים?

מידע אישי שאתה חושף בפנינו

בקצרה: אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו.

אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו מרצונך כאשר אתה נרשם לשירותים, מביע עניין בקבלת מידע עלינו או על המוצרים והשירותים שלנו, כאשר אתה משתתף בפעילויות בשירותים, או בכל דרך אחרת כשאתה יוצר איתנו קשר.

מידע אישי שאתה מוסר. המידע האישי שאנו אוספים תלוי בהקשר האינטראקציות שלך איתנו ועם השירותים, בבחירות שאתה עושה ובמוצרים ובתכונות שבהם אתה משתמש. המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

• שמות
• כתובות דוא"ל
• שמות משתמש
• כתובות לחיוב
• מספרי כרטיסי חיוב/אשראי
• נתוני מיקום

מידע רגיש. איננו מעבדים מידע רגיש.

נתוני תשלום. אנו עשויים לאסוף נתונים הדרושים לעיבוד התשלום שלך אם תבחר לבצע רכישות, כגון מספר אמצעי התשלום שלך וקוד האבטחה המשויך לו. כל נתוני התשלום נאספים ומעובדים ישירות על ידי ספק סליקת התשלומים הצד-שלישי שלנו ואינם מאוחסנים בשרתים שלנו.

נתוני התחברות דרך רשתות חברתיות. אנו עשויים להעניק לך אפשרות להירשם אלינו באמצעות פרטי חשבון הרשת החברתית הקיים שלך, כגון חשבון Facebook, X או רשת חברתית אחרת. אם תבחר להירשם בדרך זו, נאסוף מידע פרופיל מסוים אודותיך מספק הרשת החברתית, כמתואר בסעיף "כיצד אנו מטפלים בהתחברויות דרך רשתות חברתיות?" להלן.

כל מידע אישי שתמסור לנו חייב להיות נכון, שלם ומדויק, ועליך להודיע לנו על כל שינוי במידע אישי כאמור.

Google API

השימוש שלנו במידע המתקבל מממשקי Google API יעמוד ב-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בקצרה: מידע מסוים — כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) שלך ו/או מאפייני הדפדפן והמכשיר — נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה מבקר בשירותים שלנו.

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתה מבקר, משתמש או מנווט בשירותים. מידע זה אינו חושף את זהותך הספציפית (כגון שמך או פרטי הקשר שלך) אך עשוי לכלול מידע על המכשיר והשימוש, כגון כתובת ה-IP שלך, מאפייני הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, כתובות URL מפנות, מידע על אופן ומועד השימוש שלך בשירותים, ומידע טכני אחר. מידע זה נחוץ בעיקר לצורך שמירה על אבטחת השירותים שלנו ותפעולם, למעקב אחר שגיאות ואבחון, ולצרכי ניתוח, דיווח ופרסום פנימיים שלנו.

כמו עסקים רבים אחרים, אנו אוספים מידע גם באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (כגון Meta Pixel). תוכל למצוא מידע נוסף על כך בסעיף "האם אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות?" להלן, וכן בהודעת העוגיות שלנו.

2. כיצד אנו מעבדים את המידע שלך?

בקצרה: אנו מעבדים את המידע שלך כדי לספק, לשפר ולנהל את השירותים שלנו, ליצור איתך קשר, לצורכי אבטחה ומניעת הונאות, ולציית לחוק. אנו עשויים גם לעבד את המידע שלך למטרות אחרות בהסכמתך.

אנו מעבדים את המידע האישי שלך ממגוון סיבות, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים שלנו, לרבות:

• לצורך יצירת חשבון, אימות וניהול חשבונות משתמשים. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי לאפשר לך ליצור חשבון ולהתחבר אליו, וכן לשמור על תקינותו.
• לצורך אספקת שירותים למשתמש והנגשתם. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי לספק לך את השירות המבוקש.
• למענה על פניות משתמשים/מתן תמיכה למשתמשים. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי להשיב לפניותיך ולפתור בעיות אפשריות בקשר לשירות המבוקש.
• לשליחת מידע מנהלי אליך. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי לשלוח לך פרטים על המוצרים והשירותים שלנו, שינויים בתנאים ובמדיניות שלנו, ומידע דומה אחר.
• למילוי וניהול ההזמנות שלך. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי למלא ולנהל את ההזמנות, התשלומים, ההחזרים וההחלפות שלך המבוצעים דרך השירותים.
• לבקשת משוב. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כאשר יש צורך לבקש משוב וליצור איתך קשר בנוגע לשימושך בשירותים שלנו.
• להגנה על השירותים שלנו. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כחלק ממאמצינו לשמור על בטיחות ואבטחת השירותים שלנו, לרבות ניטור ומניעת הונאות.
• להערכה ושיפור של השירותים, המוצרים, השיווק והחוויה שלך. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ לזיהוי מגמות שימוש, לקביעת האפקטיביות של קמפיינים קידומיים, ולהערכה ושיפור של השירותים, המוצרים, השיווק והחוויה שלך.
• לזיהוי מגמות שימוש. אנו עשויים לעבד מידע על אופן השימוש שלך בשירותים כדי להבין טוב יותר כיצד הם נעשה בהם שימוש ולשפר אותם.
• להצגת פרסום ממוקד ולמדידת קמפיינים פרסומיים שלנו. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי להציג פרסום המותאם לתחומי העניין שלך, ולמדוד ולשפר את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים שלנו, לרבות באמצעות שותפים פרסומיים כגון Meta (Facebook/Instagram). למידע נוסף, ראה את הסעיף "האם אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות?" להלן, וכן הודעת העוגיות שלנו.
• לעמידה בחובותינו המשפטיות. אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי לעמוד בחובותינו המשפטיות, להשיב לבקשות משפטיות, ולממש, לבסס או להגן על זכויותינו המשפטיות.

3. מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?

בקצרה: אנו עשויים לשתף מידע במצבים ספציפיים המתוארים בסעיף זה ו/או עם הצדדים השלישיים הבאים.

ייתכן שנצטרך לשתף את המידע האישי שלך במצבים הבאים:

• ספקים, יועצים וספקי שירות צד שלישי אחרים. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם ספקים, ספקי שירות, קבלנים או סוכנים צד שלישי ("צדדים שלישיים") המבצעים שירותים עבורנו או מטעמנו ונדרשים לגישה למידע זה לצורך ביצוע עבודתם. קטגוריות הצדדים השלישיים שאיתם אנו עשויים לשתף מידע אישי הן כדלהלן:
  • פרסום, שיווק ומדידת פרסום: Meta Platforms, Inc. ("Meta", מפעילת Facebook ו-Instagram). אנו משתמשים ב-Meta Pixel באתר שלנו וב-Meta Conversions API בשרתינו כדי למדוד ולייעל את הקמפיינים הפרסומיים שלנו. Meta Pixel מדווח ל-Meta על הפעילות שלך בשירותים (כגון עמודים שנצפו, חוויות (quests) שנצפו, תהליכי תשלום שהחלו ורכישות שהושלמו) ומגדיר עוגיות בדפדפן שלך. בנוסף, כאשר אתה משלים רכישה, אנו שולחים ל-Meta אירוע תואם בצד השרת הכולל את סכום הרכישה ומטבעה, יחד עם גרסה מגובבת (מוצפנת ולא-מזוהה) של כתובת הדוא"ל ומזהה המשתמש שלך, כדי ש-Meta תוכל לייחס את הרכישה לפרסומת שהובילה אליה. חשיפה זו עשויה להיחשב כ"שיתוף" לצורכי פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים או כ"פרסום ממוקד" לפי דיני הפרטיות החלים של מדינות ארה"ב, ועשויה להיות לך זכות לבחור שלא להשתתף בכך, כמתואר בסעיף "האם לתושבי ארצות הברית זכויות פרטיות ספציפיות?" להלן. למידע נוסף, ראה את הסעיף "האם אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות?" וכן הודעת העוגיות שלנו.
  • מעקב אחר שגיאות ואמינות השירות: Sentry (Functional Software, Inc.). כאשר מתרחשת שגיאה בשירותים שלנו, נתוני אבחון טכניים על השגיאה (כגון הודעת השגיאה, ה-stack trace, ומידע בסיסי על הדפדפן או המכשיר, יחד עם כתובת ה-IP שממנה משודר דיווח השגיאה) נשלחים ל-Sentry כדי שנוכל לאתר, לאבחן ולתקן תקלות ולשמור על השירותים שלנו מאובטחים ואמינים. הגדרנו שירות זה שלא לאסוף עוגיות, תוכן בקשות, או מידע אישי אחר מעבר למתואר לעיל, ונתונים אלה אינם משמשים לפרסום או ליצירת פרופילים.
• העברות עסקיות. אנו עשויים לשתף או להעביר את המידע שלך בקשר עם, או במהלך משא ומתן על, מיזוג, מכירת נכסי חברה, מימון, או רכישה של כלל העסק שלנו או חלק ממנו על ידי חברה אחרת.

4. האם אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות?

בקצרה: אנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לאסוף ולאחסן את המידע שלך.

אנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון web beacons ופיקסלים) כדי לאסוף מידע כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים שלנו. חלק מטכנולוגיות המעקב המקוונות מסייעות לנו לשמור על אבטחת השירותים שלנו וחשבונך, למנוע קריסות, לתקן תקלות, לשמור את ההעדפות שלך, ולסייע בפונקציות בסיסיות של האתר.

אנו גם מתירים לצדדים שלישיים ולספקי שירות להשתמש בטכנולוגיות מעקב מקוונות בשירותים שלנו לצורכי ניתוח ופרסום, לרבות סיוע בניהול והצגת פרסומות, התאמת פרסומות לתחומי העניין שלך, או שליחת תזכורות על עגלת קניות נטושה (בהתאם להעדפות התקשורת שלך). הצדדים השלישיים וספקי השירות משתמשים בטכנולוגיה שלהם כדי לספק פרסום על מוצרים ושירותים המותאמים לתחומי העניין שלך, אשר עשוי להופיע בשירותים שלנו או באתרים אחרים.

בפרט, אנו משתמשים ב-Meta Pixel וב-Meta Conversions API, המסופקים על ידי Meta Platforms, Inc., כדי למדוד את האפקטיביות של הפרסום שלנו ב-Facebook וב-Instagram ולהציג לך פרסומות רלוונטיות יותר. Meta Pixel מגדיר עוגיות (כגון "_fbp" ו-"_fbc") בדפדפן שלך ומדווח ל-Meta על האינטראקציות שלך עם השירותים שלנו.

ככל שטכנולוגיות מעקב מקוונות אלה נחשבות "מכירה"/"שיתוף" (הכוללות פרסום ממוקד, כהגדרתו בדינים החלים) לפי דיני מדינות ארה"ב החלים, תוכל לבחור שלא להשתתף בטכנולוגיות מעקב מקוונות אלה על ידי הגשת בקשה כמתואר להלן בסעיף "האם לתושבי ארצות הברית זכויות פרטיות ספציפיות?"

מידע ספציפי על אופן השימוש שלנו בטכנולוגיות אלה ועל האופן שבו תוכל לסרב לעוגיות מסוימות מפורט בהודעת העוגיות שלנו: https://quest24.app/he/cookies.

5. כיצד אנו מטפלים בהתחברויות דרך רשתות חברתיות?

בקצרה: אם תבחר להירשם או להתחבר לשירותים שלנו באמצעות חשבון רשת חברתית, ייתכן שתהיה לנו גישה למידע מסוים אודותיך.

השירותים שלנו מציעים לך את האפשרות להירשם ולהתחבר באמצעות פרטי חשבון הרשת החברתית הצד-שלישי שלך (כגון חשבונות Facebook או X). כאשר תבחר לעשות זאת, נקבל מידע פרופיל מסוים אודותיך מספק הרשת החברתית שלך. מידע הפרופיל שנקבל עשוי להשתנות בהתאם לספק הרשת החברתית הרלוונטי, אך לרוב יכלול את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, רשימת החברים שלך ותמונת הפרופיל שלך, וכן מידע נוסף שבחרת להפוך לציבורי בפלטפורמת הרשת החברתית כאמור.

אנו נשתמש במידע שנקבל רק למטרות המתוארות בהודעת פרטיות זו או המובהרות לך בדרך אחרת בשירותים הרלוונטיים. שים לב שאיננו שולטים ואיננו אחראים לשימושים אחרים במידע האישי שלך על ידי ספק הרשת החברתית הצד-שלישי שלך. אנו ממליצים לך לעיין בהודעת הפרטיות שלו כדי להבין כיצד הוא אוסף, משתמש ומשתף את המידע האישי שלך, וכיצד תוכל להגדיר את העדפות הפרטיות שלך באתריו וביישומיו.

6. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך?

בקצרה: אנו שומרים את המידע שלך למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הדרוש למטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי דין (כגון דרישות מס, חשבונאות או דרישות משפטיות אחרות). אף אחת מהמטרות בהודעה זו אינה מחייבת אותנו לשמור את המידע האישי שלך מעבר לתקופה שבה יש למשתמשים חשבון אצלנו.

כאשר אין לנו עוד צורך עסקי לגיטימי מתמשך בעיבוד המידע האישי שלך, נמחק או נהפוך לאנונימי מידע זה, או אם הדבר אינו אפשרי (למשל, מכיוון שהמידע האישי שלך אוחסן בארכיוני גיבוי), נאחסן את המידע האישי שלך באופן מאובטח ונבודד אותו מעיבוד נוסף עד שהמחיקה תהיה אפשרית.

7. כיצד אנו שומרים על בטיחות המידע שלך?

בקצרה: אנו שואפים להגן על המידע האישי שלך באמצעות מערכת של אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים.

יישמנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים נאותים וסבירים שנועדו להגן על אבטחת כל מידע אישי שאנו מעבדים. עם זאת, על אף אמצעי ההגנה והמאמצים שלנו לאבטח את המידע שלך, לא ניתן להבטיח ששידור אלקטרוני כלשהו דרך האינטרנט או טכנולוגיית אחסון מידע יהיו מאובטחים ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח שהאקרים, פושעי סייבר או צדדים שלישיים בלתי מורשים אחרים לא יצליחו להתגבר על אמצעי האבטחה שלנו ולאסוף, לגשת, לגנוב או לשנות את המידע שלך שלא כדין. אף שנעשה כמיטב יכולתנו להגן על המידע האישי שלך, שידור מידע אישי אל השירותים וממנו מתבצע על אחריותך בלבד. עליך לגשת לשירותים אך ורק בסביבה מאובטחת.

8. האם אנו אוספים מידע מקטינים?

בקצרה: איננו אוספים ביודעין נתונים מילדים מתחת לגיל 18, ואיננו משווקים אליהם ביודעין.

איננו אוספים, מבקשים או משווקים ביודעין לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו מוכרים ביודעין מידע אישי כאמור. בעצם השימוש בשירותים, אתה מצהיר שאתה בן 18 לפחות, או שאתה ההורה או האפוטרופוס של קטין כאמור ומסכים לשימושו של אותו קטין תלוי בשירותים. אם ניוודע שנאסף מידע אישי ממשתמשים מתחת לגיל 18, נשבית את החשבון וננקוט אמצעים סבירים למחיקה מהירה של נתונים אלה מרישומינו.

9. מהן זכויות הפרטיות שלך?

בקצרה: תוכל לעיין בחשבונך, לשנותו או לסיימו בכל עת, בהתאם למדינה, למחוז או למדינת המדינה שבה אתה מתגורר.

ביטול הסכמתך: אם אנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך, אשר עשויה להיות הסכמה מפורשת ו/או משתמעת בהתאם לדין החל, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף "כיצד תוכל ליצור איתנו קשר בנוגע להודעה זו?" להלן.

עם זאת, שים לב שביטול זה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפני הביטול, ולא ישפיע, כאשר הדין החל מתיר זאת, על עיבוד המידע האישי שלך שהתבצע בהסתמך על עילות עיבוד חוקיות אחרות מלבד הסכמה.

ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית וקידומית: תוכל לבטל את הסכמתך לתקשורת שיווקית וקידומית שלנו בכל עת על ידי לחיצה על קישור ביטול ההרשמה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים, או על ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המפורטים בסעיף "כיצד תוכל ליצור איתנו קשר בנוגע להודעה זו?" להלן. לאחר מכן תוסר מרשימות השיווק. עם זאת, אנו עשויים להמשיך ולתקשר איתך — למשל, לשליחת הודעות הקשורות לשירות הנחוצות לניהול ולשימוש בחשבונך, למענה על בקשות שירות, או למטרות אחרות שאינן שיווקיות.

מידע חשבון

אם ברצונך בכל עת לעיין במידע בחשבונך, לשנותו או לסיים את חשבונך, תוכל:

• להתחבר להגדרות חשבונך ולעדכן את חשבון המשתמש שלך.
• לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים.

לאחר בקשתך לסיים את חשבונך, נשבית או נמחק את חשבונך ואת המידע ממסדי הנתונים הפעילים שלנו. עם זאת, אנו עשויים לשמור מידע מסוים בקבצינו כדי למנוע הונאות, לפתור בעיות, לסייע בחקירות, לאכוף את התנאים המשפטיים שלנו ו/או לעמוד בדרישות משפטיות חלות.

עוגיות וטכנולוגיות דומות: רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים לקבל עוגיות כברירת מחדל. אם תעדיף, תוכל בדרך כלל להגדיר את הדפדפן שלך להסיר עוגיות ולדחות עוגיות. אם תבחר להסיר עוגיות או לדחות אותן, הדבר עלול להשפיע על תכונות או שירותים מסוימים בשירותים שלנו. למידע נוסף, ראה את הודעת העוגיות שלנו: https://quest24.app/he/cookies.

אם יש לך שאלות או הערות בנוגע לזכויות הפרטיות שלך, תוכל לשלוח לנו דוא"ל בכתובת support@quest24.app.

10. בקרות למאפייני Do-Not-Track

רוב דפדפני האינטרנט וחלק ממערכות ההפעלה והיישומים הניידים כוללים תכונה או הגדרה של Do-Not-Track ("DNT") שתוכל להפעיל כדי לאותת על העדפת הפרטיות שלך שלא לעקוב אחר פעילות הגלישה המקוונת שלך ולאסוף אותה. בשלב זה, לא גובש תקן טכנולוגי אחיד להכרה וליישום של אותות DNT. לפיכך, איננו מגיבים כעת לאותות DNT מהדפדפן או לכל מנגנון אחר המתקשר באופן אוטומטי את בחירתך שלא להיות במעקב מקוון. אם יאומץ תקן למעקב מקוון שיהיה עלינו לעקוב אחריו בעתיד, נודיע לך על כך בגרסה מעודכנת של הודעת פרטיות זו.

חוק קליפורניה מחייב אותנו ליידע אותך כיצד אנו מגיבים לאותות DNT מהדפדפן. מכיוון שכיום אין תקן ענפי או משפטי להכרה או כיבוד של אותות DNT, איננו מגיבים להם בשלב זה.

11. האם לתושבי ארצות הברית זכויות פרטיות ספציפיות?

בקצרה: אם אתה תושב קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, דלאוור, פלורידה, אינדיאנה, איווה, קנטאקי, מרילנד, מינסוטה, מונטנה, נברסקה, ניו המפשייר, ניו ג'רזי, אורגון, רוד איילנד, טנסי, טקסס, יוטה או וירג'יניה, ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה ולקבל פרטים על המידע האישי שאנו שומרים אודותיך ועל אופן עיבודו, לתקן אי-דיוקים, לקבל עותק ממנו, או למחוק את המידע האישי שלך. ייתכן גם שתהיה לך הזכות לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך על ידינו. זכויות אלה עשויות להיות מוגבלות בנסיבות מסוימות על פי הדין החל. מידע נוסף מפורט להלן.

קטגוריות המידע האישי שאנו אוספים

הטבלה שלהלן מציגה את קטגוריות המידע האישי שאספנו בשנים עשר (12) החודשים האחרונים. הטבלה כוללת דוגמאות ממחישות לכל קטגוריה ואינה משקפת בהכרח את המידע האישי שאנו אוספים ממך. לרשימה מקיפה של כל המידע האישי שאנו מעבדים, נא לעיין בסעיף "איזה מידע אנו אוספים?"

אנו עשויים לאסוף גם מידע אישי אחר מחוץ לקטגוריות אלה, במקרים שבהם אתה מקיים איתנו אינטראקציה פנים אל פנים, מקוונת, בטלפון או בדואר, בהקשר של:

• קבלת עזרה דרך ערוצי התמיכה שלנו;
• השתתפות בסקרי לקוחות או בתחרויות; וכן
• הנגשת אספקת השירותים שלנו ומתן מענה לפניותיך.

נשתמש במידע האישי שנאסף ונשמור אותו לפי הצורך כדי לספק את השירותים, או לצורך:

• קטגוריה א - כל עוד יש למשתמש חשבון אצלנו
• קטגוריה ב - כל עוד יש למשתמש חשבון אצלנו
• קטגוריה ד - כל עוד יש למשתמש חשבון אצלנו
• קטגוריה ו - כל עוד נדרש לצורכי האבטחה, הניתוח והפרסום המתוארים בהודעה זו
• קטגוריה ז - 6 חודשים

מקורות המידע האישי

קרא עוד על מקורות המידע האישי שאנו אוספים בסעיף "איזה מידע אנו אוספים?"

כיצד אנו משתמשים במידע אישי ומשתפים אותו

קרא עוד על אופן השימוש שלנו במידע האישי שלך בסעיף "כיצד אנו מעבדים את המידע שלך?"

האם המידע שלך ישותף עם מישהו נוסף?

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לספקי השירות שלנו בהתאם לחוזה בכתב בינינו לבין כל ספק שירות. קרא עוד על אופן חשיפת המידע האישי בסעיף "מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?"

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות העסקיות שלנו, כגון עריכת מחקר פנימי לפיתוח והדגמה טכנולוגיים. הדבר אינו נחשב "מכירה" של המידע האישי שלך.

חשפנו את קטגוריות המידע האישי הבאות בפני צדדים שלישיים למטרה עסקית או מסחרית בשנים עשר (12) החודשים האחרונים:

• קטגוריה א. מזהים
• קטגוריה ד. מידע מסחרי
• קטגוריה ו. פעילות באינטרנט או ברשת דומה אחרת

קטגוריות הצדדים השלישיים שלהם חשפנו מידע אישי למטרה עסקית או מסחרית מפורטות בסעיף "מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?"

אנו "משתפים" (כהגדרת מונח זה בדין הפרטיות של קליפורניה) מידע אישי עם Meta Platforms, Inc. לצורכי פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים, וחשיפה זו עשויה להוות גם עיבוד לצורכי "פרסום ממוקד" כהגדרתו בדיני הפרטיות של מדינות ארה"ב אחרות. קטגוריות המידע האישי המשותפות בדרך זו הן: מזהים (לרבות כתובות דוא"ל מגובבות, מזהי משתמש מגובבים, ומזהי עוגיות ומכשירים), מידע מסחרי (אירועי רכישה, לרבות סכום הרכישה ומטבעה), ופעילות באינטרנט או ברשת דומה אחרת (האינטראקציות שלך עם השירותים שלנו, כגון עמודים וחוויות (quests) שנצפו ותהליכי תשלום שהחלו). איננו מוכרים מידע אישי בתמורה כספית. יש לך הזכות לבחור שלא להשתתף בשיתוף זה ובפרסום ממוקד על ידי הגשת בקשה כמתואר להלן תחת "כיצד לממש את זכויותיך", או על ידי ניהול העדפות העוגיות שלך כמתואר בהודעת העוגיות שלנו: https://quest24.app/he/cookies.

זכויותיך

יש לך זכויות לפי דיני הגנת מידע מסוימים של מדינות ארה"ב. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שהדין מתיר. זכויות אלה כוללות:

• הזכות לדעת האם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך אם לאו
• הזכות לגישה לנתונים האישיים שלך
• הזכות לתקן אי-דיוקים בנתונים האישיים שלך
• הזכות לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך
• הזכות לקבל עותק של הנתונים האישיים שמסרת לנו בעבר
• הזכות לאי-אפליה בגין מימוש זכויותיך
• הזכות לבחור שלא להשתתף בעיבוד הנתונים האישיים שלך אם הם משמשים לפרסום ממוקד (או לשיתוף כהגדרתו בדין הפרטיות של קליפורניה), למכירת נתונים אישיים, או ליצירת פרופילים לצורך קבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או משמעותית באופן דומה ("פרופיילינג")

בהתאם למדינה שבה אתה מתגורר, ייתכן שיהיו לך גם הזכויות הבאות:

• הזכות לגשת לקטגוריות הנתונים האישיים המעובדים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות במינסוטה)
• הזכות לקבל רשימה של קטגוריות הצדדים השלישיים שלהם חשפנו נתונים אישיים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות בקליפורניה, דלאוור ומרילנד)
• הזכות לקבל רשימה של צדדים שלישיים ספציפיים שלהם חשפנו נתונים אישיים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות במינסוטה ובאורגון)
• הזכות לקבל רשימה של צדדים שלישיים שלהם מכרנו נתונים אישיים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות בקונטיקט)
• הזכות לעיין, להבין, לשאול, ובהתאם למקום מגוריך, לתקן את האופן שבו נוצר פרופיל מהנתונים האישיים שלך (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות בקונטיקט ובמינסוטה)
• הזכות להגביל שימוש וחשיפה של נתונים אישיים רגישים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות בקליפורניה)
• הזכות לבחור שלא להשתתף באיסוף נתונים רגישים ונתונים אישיים הנאספים באמצעות תכונת זיהוי קול או פנים (בהתאם לדין החל, לרבות דין הפרטיות בפלורידה)

כיצד לממש את זכויותיך

כדי לממש זכויות אלה, תוכל לפנות אלינו על ידי הגשת בקשת נושא מידע בדוא"ל לכתובת support@quest24.app, או באמצעות פרטי הקשר שבתחתית מסמך זה.

על פי דיני הגנת מידע מסוימים של מדינות ארה"ב, תוכל למנות שלוח מורשה שיגיש בקשה מטעמך. אנו רשאים לדחות בקשה משלוח מורשה שאינו מציג הוכחה לכך שהוסמך כדין לפעול מטעמך בהתאם לדין החל.

אימות הבקשה

עם קבלת בקשתך, נצטרך לאמת את זהותך כדי לקבוע שאתה אותו אדם שאודותיו יש לנו מידע במערכת שלנו. נשתמש במידע האישי שנמסר בבקשתך רק כדי לאמת את זהותך או את סמכותך להגיש את הבקשה. עם זאת, אם לא נוכל לאמת את זהותך מתוך המידע שכבר נשמר אצלנו, ייתכן שנבקש ממך למסור מידע נוסף לצורכי אימות זהותך ולצורכי אבטחה או מניעת הונאה.

אם תגיש את הבקשה באמצעות שלוח מורשה, ייתכן שנצטרך לאסוף מידע נוסף כדי לאמת את זהותך לפני עיבוד בקשתך, והשלוח יידרש להציג הרשאה בכתב וחתומה ממך להגשת בקשה כאמור מטעמך.

ערעורים

על פי דיני הגנת מידע מסוימים של מדינות ארה"ב, אם נסרב לפעול בהתאם לבקשתך, תוכל לערער על החלטתנו בדוא"ל לכתובת support@quest24.app. נודיע לך בכתב על כל פעולה שננקטה או לא ננקטה במענה לערעור, לרבות הסבר בכתב לנימוקי ההחלטות. אם ערעורך יידחה, תוכל להגיש תלונה ליועץ המשפטי (Attorney General) של מדינתך.

חוק "Shine The Light" של קליפורניה

סעיף 1798.83 לחוק האזרחי של קליפורניה, המכונה גם חוק "Shine The Light", מתיר למשתמשינו שהם תושבי קליפורניה לבקש ולקבל מאיתנו, פעם בשנה וללא תשלום, מידע על קטגוריות המידע האישי (אם ישנן) שחשפנו בפני צדדים שלישיים לצורכי שיווק ישיר, וכן את שמות וכתובות כל הצדדים השלישיים שאיתם שיתפנו מידע אישי בשנה הקלנדרית שקדמה מיד לכך. אם אתה תושב קליפורניה ומעוניין להגיש בקשה כאמור, נא להגיש את בקשתך בכתב אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף "כיצד תוכל ליצור איתנו קשר בנוגע להודעה זו?".

12. האם אנו מעדכנים הודעה זו?

בקצרה: כן, נעדכן הודעה זו לפי הצורך כדי לעמוד בדינים הרלוונטיים.

אנו עשויים לעדכן את הודעת הפרטיות הזו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תסומן באמצעות תאריך "עודכן" מעודכן בראש הודעת פרטיות זו. אם נבצע שינויים מהותיים בהודעת פרטיות זו, אנו עשויים להודיע לך על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת על שינויים כאמור, או על ידי שליחת הודעה ישירות אליך. אנו ממליצים לך לעיין בהודעת פרטיות זו לעיתים קרובות כדי להישאר מעודכן באופן שבו אנו מגנים על המידע שלך.

13. כיצד תוכל לעיין, לעדכן או למחוק את הנתונים שאנו אוספים ממך?

בהתאם לדינים החלים במדינתך או במדינת מגוריך בארה"ב, ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו אוספים ממך, פרטים על אופן עיבודו, לתקן אי-דיוקים, או למחוק את המידע האישי שלך. ייתכן גם שתהיה לך הזכות לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך על ידינו. זכויות אלה עשויות להיות מוגבלות בנסיבות מסוימות על פי הדין החל. כדי לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך, נא להגיש בקשת נושא מידע בדוא"ל לכתובת support@quest24.app.

14. כיצד תוכל ליצור איתנו קשר בנוגע להודעה זו?

לשאלות, תמיכה, תלונות או מידע נוסף ניתן לפנות אל:

Quest24
דוא"ל: support@quest24.app